ความสัมพันธ์เชิงโครงสร้างของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการลาออกจากงาน ของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลภาครัฐ

Abstract

           การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์เซิงโครงสร้างของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจลาออก จากงานของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลภาครัฐโดยใช้รูปแบบการวิจัยแบบผสม คือ การวิจัยเซิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ พยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลทั่วไปภาครัฐ จำนวน 500 คน วิเคราะห์ด้วยตัวแบบสมการโครงสร้าง ด้วยเทคนิค PLS-Graph ผลการศึกษาพบว่า พยาบาลวิชาชีพมีความพึงพอใจในงานค่อนช้างมาก มีความขัดแย้งระหว่างบทบาท และความเหนื่อยหน่ายในการทำงานค่อนช้างน้อย มีความผูกพันต่อองค์การ บทบาทที่มีภาระงานมากเกินไปและ ความขัดแย้งระหว่างงานกับครอบครัวปานกลาง และการวิจัยเซิงคุณภาพ (qualitative research) เป็นการสัมภาษณ์ ข้อมูลเซิงลึก (in-depth interview) เกี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจลาออกจากงานของพยาบาลวิชาชีพ ในโรงพยาบาลทั่วไปจากนักวิชาการ ผู้บริหารองค์การที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านการพยาบาลภาครัฐ และผู้บริหาร ฝ่ายการพยาบาลของโรงพยาบาลภาครัฐรวม 8 คน พบว่าพยาบาลวิชาชีพที่มีความพึงพอใจในงานและความผูกพัน ต่อองค์การสูงจะไม¹ค่อยลาออกจากงาน ผลการวิจัยทั้ง 2 แนวทางสอดคล้องกัน
คำสำคัญ : ความตั้งใจลาออกจากงาน, ความพึงพอใจในงาน, ความผกพันต่อองค์การ, ความเหนื่อยหน่ายในงาน          

           The objective of this research was to study the structural relationship of influential factors toward turnover intention of professional nurses in public hospitals. The researcher utilized the mixed methods. A quantitative research from 500 professional nurses were analyzed by SEM through PLS- Graph. The findings revealed that professional nurses had rather high on job satisfaction but rather low on role conflict and burnout and at the medium level on organizational commitment and role overload and also work-family conflict. The qualitative methods and in-depth interviews were conducted with 8 different key informants: scholars, administrators in the healthcare sectors and the executives of nursing department in public hospitals. The findings revealed that professional nurses with high job satisfaction and organizational commitment would had less turnover intention. The qualitative research findings were congruent with findings obtained on the basis of the quantitative research investigations.
Keywords : Intention to Quit, Job Satisfaction, Organization Commitment, Burnout