แรงจูงใจ ความพึงพอใจและคุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีอิทธิพลต่อ พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีฃองพนักงานส่วนตำบลจังหวัดลำปาง

Abstract

           การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นด้านแรงจูงใจ ความพึงพอใจ คุณภาพชีวิต ในการทำงาน และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ และ (2) ศึกษาความสัมพันธ์ของแรงจูงใจ ความพึงพอใจ คุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของพนักงานส่วนตำบลจังหวัดลำปาง เป็นการวิจัย เชิงสำรวจ เครื่องมือ คือ แบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่าง คือพนักงานส่วนตำบลในจังหวัดลำปางจำนวน 300 คน วิเคราะห์ ข้อมูลด้วยสถิติพรรณนา เพื่อหาค่าความถี่ ร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน จากนั้นวิเคราะห์ความสัมพันธ์ด้วยสถิติ อนุมาน ด้วยเทคนิค PLS Graph
           ผลการวิจัย พบว่า พนักงานส่วนตำบลในจังหวัดลำปาง มีแรงจูงใจ ความพึงพอใจ คุณภาพชีวิตในการทำงาน และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ อยู่ในระดับมาก ตามลำดับ ความสัมพันธ์ของแรงจูงใจมีอิทธิพลทางตรง ต่อความพึงพอใจมากที่สุด รองลงมาคือ ความพึงพอใจมีอิทธิพลทางตรงต่อคุณภาพชีวิตในการทำงานและคุณภาพชีวิต ในการทำงานมีอิทธิพลทางตรงต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ
คำสำคัญ : แรงจงใจ, ความพึงพอใจ, คุณภาพชีวิตในการทำงาน, พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ

           The purposes of this research were to (1) study the level of opinions on motivation, job satisfaction, quality of work life and organizational citizenship behavior, (2) study correlations of motivation, job satisfaction and quality of work life which had effect toward organizational citizenship behavior of officers at sub-district organization administration in Lampang province. The sampling group was 300 officers at sub-district organization administration in Lampang province. It was survey research with questionnaire as research tool and by applying descriptive statistics to find frequency, mean, standard deviation and inferential statistics to analyze variable correlations by structural equation model with PLS Graph technique.
           The research revealed that respondents had opinion at high level on all factors with ranking from most to least as motivation, job satisfaction, quality of work life and organizational citizenship behavior. Motivation had highest direct effect toward satisfaction, and followed by satisfaction had direct effect toward quality of work life and quality of work life had direct effect toward organizational citizenship behavior subsequently. On the indirect effect, motivation had highest indirect effect toward quality of work life, followed by job satisfaction had indirect effect toward organizational citizenship behavior and lastly motivation had indirect effect toward organizational citizenship behavior.
Keywords: Motivation, Job Satisfaction, Quality of Work Life, Organizational Citizenship Behavior